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El comunicado de Netflix que no le agradó a sus suscriptores

Matias Devincenzi por Matias Devincenzi
9 febrero, 2023
en Destacado, Netflix, Novedades
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El comunicado de Netflix que no le agradó a sus suscriptores
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La plataforma de streaming, Netflix, está envuelta en turbulencias en las últimas semanas. En el día de hoy, se sumó una medida poco agradable para los usuarios.

Lejos, muy lejos quedó el tweet que Netflix realizó en el 2017: “Love is sharing a password (Amor es compartir una contraseña”). En las últimas semanas, trascendió un comunicado que señalaba: “Para garantizar un acceso ininterrumpido a Netflix, conéctese al Wi-Fi en su ubicación principal, abra la aplicación o el sitio web de Netflix y mire algo al menos una vez cada 31 días. Esto crea un dispositivo confiable para que pueda ver Netflix, incluso cuando está lejos de su ubicación principal”.

Los usuarios rápidamente se enfurecieron por la medida de la plataforma. Pero Kumiko Hidaka, un portavoz de la N roja, trajo calma y señaló: “Por un corto periodo, un artículo en nuestro centro de ayuda conteniendo información solo para Chile, Costa Rica y Perú, se visualizó en otros países”.

En el día de hoy, la plataforma que más suscriptores posee, extendió la medida adoptada en los tres países mencionados, a otros cuatro países más.

El comunicado que se visualizó hoy

Chengyi Long, la directora de Innovación de producto, emitió el siguiente comunicado: “Siempre hemos facilitado a las personas que viven bajo un mismo techo el uso compartido de su cuenta de Netflix con funciones como los perfiles y el visionado en varias pantallas. Aunque han tenido un éxito enorme, también han provocado alguna confusión sobre cuándo y cómo puedes compartir Netflix. Ahora, hay más de 100 millones de hogares que comparten sus cuentas, lo que reduce nuestra capacidad de invertir en la creación de grandes historias, contadas con series y películas de la máxima calidad”.

“Durante el último año hemos probado varias soluciones para las cuentas compartidas en Latinoamérica, y ya estamos listos para aplicarlas en otros países. Hoy empezamos con Canadá, España, Nueva Zelanda y Portugal. Nuestro principal objetivo ha sido dar a los suscriptores un mayor control sobre quiénes pueden acceder a su cuenta”, continua el anuncio.

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“Valoramos a nuestros suscriptores y entendemos que tienen a su disposición muchas opciones de entretenimiento. Cada cuenta de Netflix está diseñada para un solo hogar y los suscriptores pueden elegir entre varios planes con distintas características”, cierra el comunicado.

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Los 5 puntos principales:

– Configuración de la ubicación principal: Ayudaremos a los suscriptores a configurarla, para que puedan usar su cuenta de Netflix todas las personas que vivan en su hogar.

– Gestión del acceso y los dispositivos de la cuenta: Los suscriptores pueden controlar quién accede a su cuenta en la nueva página Gestionar el acceso y los dispositivos.

– Transferencia de perfiles: Ahora, cualquier persona que use una cuenta puede trasladar su perfil a su propia cuenta de pago, conservando sus recomendaciones personalizadas, historial de visionado, Mi lista, sus juegos guardados y mucho más.

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– Ver Netflix cuando estés de viaje: Como siempre, los suscriptores podrán ver Netflix en sus dispositivos personales o iniciar sesión en otro televisor (en un hotel o un alquiler vacacional, por ejemplo).

– Añadir suscriptores extra: Los suscriptores de nuestros planes Estándar o Premium de muchos países (Canadá, España, Nueva Zelanda y Portugal incluidos) pueden añadir «subcuentas» para dos personas, como máximo, con las que no convivan. Cada una de esas subcuentas tendrá un perfil, recomendaciones personalizadas, nombre de usuario y contraseña propios, a un coste adicional de 5,99 € al mes por persona (en España).

Sin dudas los cambios introducidos en la península ibérica, en el norte de América y Oceanía, no tardarán en llegar a toda Latinoamérica.

Tags: Netflix
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